Sonesta Essential Houston Energy Corridor
15111 Katy Freeway, In Houston (Memorial), Houston, TX 77094, United States
Rating
4.3
Price Level
$
Rooms
80
Pets
No
from
$ 401.75
01
Jan
Sonesta Essential Houston Energy Corridor, Houston
Sonesta Essential Houston Energy Corridor
This Houston Texas hotel is off Interstate 10 West and is 20 minutes' drive from downtown Houston. This hotel offers free WiFi and all rooms have a 32" LCD TV. Rooms at the The Fairfield Inn & Suites Houston Energy Corridor/Katy Freeway feature a coffee maker and ironing facilities. Cable TV with HBO is also included. The The Fairfield Inn & Suites Houston Energy Corridor/Katy Freeway offers guests a complimentary continental breakfast and coffee in the lobby. The hotel features an indoor pool as well as laundry facilities. Norris Conference Centers and George Bush Park are 15 minutes' drive from the Houston I-10 West Fairfield Inn. The Houston Museum of Natural Science is within 30 minutes' drive.
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Excellent
4.3
299 reviews
5
81
4
38
3
20
2
6
1
3
Customers Review
Value 4.2
Location 4.4
Cleanliness 4.4
Comfort 4.4
Neighborhood 4.3
Amenities 4.4
Condition 4.3
Quality 5
Recomendation 89.5%
“It’s okay. Great for a quick family trip. Wouldn’t recommend it for any sort of luxury experience. You can tell it’s an old worn down building, though they’ve kind of tried to update it, but the low ceilings and pine furniture ruin it. Also, this is the only hotel I’ve ever stayed at where the room didn’t get super cold with the AC on. Room fridge was slightly cooler than room temperature. The room was clean. Breakfast and lobby were nice.”
— Olivia Sheppard
“A equipe é extremamente pouco profissional, o que arruinou a nossa estadia em uma instalação decente. Uma cama confortável e lençóis limpos não compensam a má gestão, má contabilidade e funcionários rudes.- A primeira questão foi em nosso outro quarto sendo dado, apesar de ter uma reserva com bastante antecedência, e membros da família foram forçados a encontrar alojamento em outro lugar. Eles tentaram fazer o check-in por volta das 21h30 e foram informados de que já era "tarde demais". - Cheguei no dia seguinte, e tive a sorte de ainda ter um quarto. No entanto, o quarto não tinha toalhas. Ligamos para a recepção para pedir toalhas uma vez naquela noite e novamente pela manhã, mas não recebemos nada até que desci para perguntar pessoalmente. Estranhamente, alguém estava dobrando toalhas e lençóis em uma mesa na área comum para hóspedes, bem em frente à recepção. Não tem lavanderia para isso? - Na manhã do check-out, fomos acordados por um susto, por volta das 8h, por um funcionário que tentava entrar em nosso quarto. Compreendo erros ocasionais de contabilidade ou identificação incorreta de um quarto. Eu teria rido e voltado a dormir, se ela não tivesse sido tão rude e exigente. Em vez de se desculpar pelo erro do hotel, ela insistiu que o sistema não tinha ninguém naquele quarto e que eu "PRECISO" ir imediatamente à recepção. Comentei que ainda estávamos dormindo, tinha um e-mail de confirmação com as datas corretas, e resolveríamos quando saíssemos em algumas horas ... Mas ela exigiu mais uma vez que eu corrigisse imediatamente o erro, como se De alguma forma trabalho para ela ou que o erro foi minha culpa.Claramente, não existe um conceito de atendimento ao cliente ou hospitalidade neste local. Eu já fiquei em instalações suficientes do Marriott para saber que isso não é típico para a marca, mas certamente não vou ficar mais uma noite neste.”
— Steven Chaney
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