Fairmont Heritage Place Mayakoba
Carretera Federal Cun Playa, Km 298, Near El Camaleon Mayakoba Golf Course, Playa del Carmen, 77710, Mexico
Rating
4.8
Price Level
$$$$
Rooms
401
Pets
Yes
from
$ 43,259.03
25
Dec
Fairmont Heritage Place Mayakoba, Playa del Carmen
Fairmont Heritage Place Mayakoba
Fairmont Heritage Place Mayakoba consists of ultra luxurious, fully furnished 3 and 4 bedroom residences provided with the unmatched service and amenities of Fairmont Mayakoba, containing a host of leisure and retail facilities to which Owners will have a ccess. The Fairmont Heritage Place Mayakoba community is set aside from the hotel, granting additional privacy and exclusivity to its owners. Enjoy Paradise, five distinct ecosystems within 240 acres of tropical forest intersected by crystal clear waterways and surrounded by a pristine Caribbean shoreline. We are located 40 miles south of Cancun near Playa del Carmen, Mexico Escape to this tropical paradise in Riviera Maya and take advantage of Fairmont Heritage Place Mayakoba's exclusive promotions. Where discovery comes naturally.
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Wonderful
4.8
5 reviews
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Customers Review
Cleanliness 4.8
Comfort 5
Amenities 5
Condition 4.8
“Fiquei no Fairmont Mayakoba em 2019 e me diverti muito. Desta vez trouxe amigos de volta e ficamos no Heritage Place em Mayakoba em uma villa de 3 quartos. Eu estava tão animado para compartilhar minha experiência com eles!Infelizmente ficamos extremamente desapontados com o serviço. Nossa villa veio com um mordomo (Alejandro) que quase nunca vimos, ele nos deu seu número de telefone e lhe enviaria uma mensagem quando queríamos uma reserva ou uma carona e, uma vez que chegássemos a um restaurante, eles não teriam nosso nome ou reserva. Os passeios eram muitas vezes atrasados ou nunca apareciam. Além disso, eu tinha feito 90% de nossas reservas com antecedência e enviado por e-mail o itinerário para ele, mas ele não parecia ter verificado isso. No final de nossa estadia, lutamos para encontrá-lo para dar gorjeta.No próprio resort, achei o transporte incrivelmente difícil desta vez. Esperamos na área de trânsito principal por um carrinho de golfe para a praia por 40 minutos, mesmo depois de enviar uma mensagem de texto para Alejandro, ligar para a recepção e acenar para as pessoas que não conseguíamos pegar uma carona. Estávamos muito atrasados para a nossa reserva de jantar por causa disso. Este foi um tema contínuo, não tão atrasado novamente, mas muitas vezes esperávamos 15 minutos para um passeio em qualquer lugar.A recepção no patrimônio local continuamente nos deu informações incorretas. Um membro da equipe nos contava uma nota e o próximo contradizia isso apenas algumas horas depois. Foi muito difícil.Acho que, no total, fiquei mais decepcionado com a sensação do resort desde a última vez que visitei. Agora parece mais um resort com tudo incluído mais barato, o que é maravilhoso, mas ainda tem o preço de um resort de luxo. Assim que entramos na propriedade de resorts vizinhos para jantares, foi como uma lufada de ar fresco, o serviço e as acomodações eram tão adoráveis.”
— Ashley Conger
“Me alojé en el Fairmont Mayakoba en 2019 y la pasé muy bien. Esta vez traje amigos y nos alojamos en Heritage Place en Mayakoba en una villa de 3 dormitorios. ¡Estaba tan emocionada de compartir mi experiencia con ellos!Lamentablemente, quedamos increíblemente decepcionados con el servicio. Nuestra villa venía con un mayordomo (Alejandro) que casi nunca veíamos, nos dio su número de teléfono y le enviaba un mensaje de texto cuando queríamos una reserva o un viaje y una vez que llegábamos a un restaurante no tenían nuestro nombre o reserva. Los viajes a menudo llegaban tarde o nunca aparecían. Además, había hecho el 90% de nuestras reservas con anticipación y le envié el itinerario por correo electrónico, pero él no parecía haberlo verificado en absoluto. Al final de nuestra estadía, tuvimos problemas para encontrarlo incluso para darle una propina.En el complejo en sí, encontré que el transporte era increíblemente difícil esta vez. Esperamos en el área de tránsito principal por un carrito de golf a la playa durante 40 minutos, incluso después de enviarle un mensaje de texto a Alejandro, llamar a la recepción y saludar a la gente, parecía que no podíamos conseguir que nos llevara. Llegamos muy tarde a nuestra reserva para cenar debido a esto. Este fue un tema continuo, no tan retrasado nuevamente, pero a menudo esperábamos 15 minutos para que nos llevaran a cualquier parte.La recepción en el lugar del patrimonio continuamente nos dio información incorrecta. Un miembro del personal nos decía una nota y luego el siguiente la contradecía solo unas horas después. Fue muy difícil.Creo que, en general, me decepcionó mucho la sensación del complejo desde la última vez que lo visité. Ahora se siente más como un resort todo incluido más barato, lo cual es maravilloso pero aún tiene el precio de un resort de lujo. Tan pronto como entramos en la propiedad de los resorts vecinos para cenar, fue como un soplo de aire fresco, el servicio y el alojamiento fueron encantadores.”
— Ashley Conger
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