“We love this hotel! Everyone is professional and friendly. Each suite booking comes with free breakfast. They have a nice selection of snacks, wine, frozen foods, and detergents to purchase. It’s within walking distance to Galleria Mall, and other restaurants. Very, very quiet! We also like that we can cook our own meals while we are there. We have several favorites that works the front desk, but I don’t know their names, but I know Ms. Lisa name, and she’s the best. ❤️ Adoramos este hotel! Todos são profissionais e amigáveis. Cada reserva de suíte vem com café da manhã gratuito. Eles têm uma ótima seleção de lanches, vinho, alimentos congelados e detergentes para comprar. Fica a uma curta distância do Galleria Mall e de outros restaurantes. Muito, muito tranquilo! Também gostamos de poder cozinhar nossas próprias refeições enquanto estamos lá. Temos vários favoritos que funcionam na recepção, mas não sei seus nomes, mas sei o nome da Sra. Lisa, e ela é a melhor. ❤️”

“Did anyone notice an extra $75 charge? It's subtle and you have to do the math on your charges. It is not listed on your receipt. While I booked my hotel, it was clear what the room charge for the hotel was for 2 nights and there was a parking fee that you paid when you checked in to your hotel. 2 nights parking fee was a total of $49.80 ($23/night + taxes $1.90/charge = $49.80). However, nowhere in my receipts showed a $75 fee. I did not know until I got to the hotel. The lady at the front desk briefly said there would be an extra $75 fee. But when I questioned her, she seemed aggressive about it and acted like I should know and talked fast so I could just swipe my card and move on. I didn't want to argue with her because I questioned her when I arrived and when I left and she had the same aggressive and demeaning tone. End of the stay when I received emails of my receipts, none of them showed $75 charge on the receipt, however the charge on my account showed a total of $124.80. $124.80 - 49.80 = $75. I will pay whatever I need to pay so long as it is CLEAR and I am notified of it during my purchasing process on the website which it was not. Clearly, this was a hidden charge. How come this $75 is not stated on my receipts, and then shows up as a larger number on my CC statement? Anyway, had to call customer service and this charge is in dispute now. Pay attention to your charges everyone. Alguém notou uma cobrança extra de $ 75? É sutil e você tem que fazer as contas nas suas cobranças. Não está listado no seu recibo. Enquanto reservei meu hotel, ficou claro qual era a tarifa do quarto para o hotel por 2 noites e havia uma taxa de estacionamento que você pagou ao fazer o check-in no hotel. A taxa de estacionamento de 2 noites totalizou US$ 49,80 (US$ 23/noite + impostos US$ 1,90/carga = US$ 49,80). No entanto, em nenhum lugar dos meus recibos havia uma taxa de $ 75. Eu não sabia até chegar ao hotel. A senhora da recepção disse brevemente que haveria uma taxa extra de $ 75. Mas quando a questionei, ela pareceu agressiva sobre isso e agiu como se eu devesse saber e falou rápido para que eu pudesse simplesmente passar meu cartão e seguir em frente. Eu não queria discutir com ela porque a questionei quando cheguei e quando saí e ela tinha o mesmo tom agressivo e humilhante. No final da estadia, quando recebi os e-mails dos meus recibos, nenhum deles apresentava cobrança de $ 75 no recibo, porém a cobrança em minha conta mostrava um total de $ 124,80. $ 124,80 - 49,80 = $ 75. Pagarei o que for preciso desde que seja CLARO e eu seja notificado durante o processo de compra no site, o que não foi. Claramente, esta foi uma acusação oculta. Por que esses $ 75 não estão declarados em meus recibos e, em seguida, aparecem como um número maior em meu extrato CC? De qualquer forma, tive que ligar para o atendimento ao cliente e essa cobrança está em disputa agora. Preste atenção às suas cobranças, todos.”